政策 · 退货
退货政策
买得不太合适？以下说明哪些商品可以退回、需要保持什么状态，以及如何发起退货。
- 退货期限
- 14 天
- 自签收起
- 商品状态
- 未使用
- 未拆封 · 配件齐全
- 重新上架费
- 无
- 符合条件的商品
- 退货运费
- 买家承担
- 我方责任则免运费
哪些商品可以退货
- 可退货未使用的硬件与零件14 天内可退货
- 可退货故障或到货即损商品免费退货或更换
- 有条件已拆封或已使用的电子产品逐案处理 — 仅限质量问题
- 最终销售数字设计文件与下载内容不可退货
- 最终销售定制、裁切或按需制作的商品不可退货
退货流程
申请
通过订单号联系我们并说明问题。我们确认是否符合条件并提供退货地址。
打包
将商品保持未使用状态，连同所有零件、配件和原包装一起打包。
寄回
使用可追踪的快递寄至退货地址，并保留运单号。
验收
商品到达后，我们会在 3 个工作日内检查并核准退货。
细则说明
- 退货期限
- 自签收之日起 14 天内可申请退货。超过期限恕不受理，商品存在质量问题的除外。
- 商品状态
- 商品须未使用、配件齐全，并保持原包装及所有零件与配件。
- 退货运费
- 退货运费由买家承担；若商品存在故障、发错或在运输中损坏，则由我方承担。
- 损坏或错发商品
- 收到破损、有缺陷或与订单不符的商品？请在 14 天内联系我们，免费退货或更换。
文件 · RMA-02 — 2026 年 7 月起生效